（記者 魏吉珂  通訊員 陳露）“姜阿姨，這個(gè)是調(diào)解協(xié)議，您看下內(nèi)容有沒(méi)有問(wèn)題？”“您對(duì)這次調(diào)解還滿意嗎？對(duì)我們的調(diào)解工作有沒(méi)有什么建議？”在海州區(qū)新海街道幸福社區(qū)的調(diào)解室內(nèi)，經(jīng)過(guò)社區(qū)黨委書(shū)記屠有娟、社區(qū)民警何警官細(xì)致、耐心的調(diào)解，居民姜阿姨和李女士之間的矛盾得到化解，雙方握手言和。

  前幾天，家住盛世豪庭小區(qū)的姜阿姨撥通幸福社區(qū)電話，講述與對(duì)門(mén)鄰居因在家門(mén)口堆放物品而產(chǎn)生矛盾的經(jīng)過(guò)，私下溝通無(wú)果，希望社區(qū)能夠從中調(diào)解，幫助解決問(wèn)題。

  接到姜阿姨反映的問(wèn)題后，幸福社區(qū)黨委書(shū)記屠有娟和綜治專干徐貞立刻前往居民家中去查看實(shí)際情況。現(xiàn)場(chǎng)看到，姜阿姨家門(mén)口違規(guī)搭建了玻璃門(mén)，隔出的小房間堆放著家中雜物。李女士將家中電動(dòng)車推上樓充電，因玻璃房進(jìn)出不便。雙方都認(rèn)為自己的行為合理，且對(duì)方行為不合理，發(fā)生爭(zhēng)執(zhí)后多次溝通無(wú)果，局面僵持。

為妥善解決糾紛，屠有娟和社區(qū)民警何警官分別多次與雙方當(dāng)事人面談，通過(guò)拉家常、擺道理、講法律，最終做通了雙方工作。姜阿姨同意拆除家門(mén)口的違建，考慮到二位老人年紀(jì)大，腿腳不便，社區(qū)同意代為拆除。李女士也認(rèn)識(shí)到上樓充電的危險(xiǎn)性，表示不再推車上樓充電，充電線由社區(qū)剪斷。“對(duì)，大家都不能在門(mén)口堆放雜物。”在何警官的見(jiàn)證下，兩家簽訂調(diào)解協(xié)議，化干戈為玉帛。

“在調(diào)解過(guò)程中了解到，姜阿姨因?yàn)猷徖锩茏罱偸浅圆缓谩⑺缓茫p方握手言和后，能明顯感覺(jué)到她整個(gè)人都放松了。”屠有娟表示，社區(qū)矛盾化解工作很重要，只有家庭和諧、鄰里和諧，才能更好地建設(shè)和諧社區(qū)。今后，幸福社區(qū)工作人員將繼續(xù)當(dāng)好居民的“貼心人”，讓矛盾糾紛化解在基層、解決在社區(qū)。