【連網(wǎng)】 （記者 黃威 通訊員 黃思瑩） 今年春運(yùn)開(kāi)啟以來(lái)，我市各客運(yùn)單位旅客數(shù)量逐步走高。隨著天氣逐漸轉(zhuǎn)冷，旅客的候車(chē)、乘車(chē)環(huán)境的冷暖，成為汽車(chē)站、火車(chē)站和機(jī)場(chǎng)關(guān)注的重點(diǎn)。記者了解到，為讓旅客溫暖出行，各客運(yùn)單位在硬件和服務(wù)措施上發(fā)力，啟動(dòng)“暖冬”服務(wù)模式，讓旅客的回家路更加順暢。
根據(jù)市氣象臺(tái)發(fā)布的春運(yùn)天氣專(zhuān)報(bào)，本周我市有雨雪降溫天氣，給春運(yùn)回家的人們帶來(lái)了小小的“煩惱”。昨天，記者分別探訪了新浦汽車(chē)客運(yùn)站和蘇欣汽車(chē)客運(yùn)站，看到市區(qū)這兩大車(chē)站的售票處、檢票門(mén)都掛上了防寒、防風(fēng)的門(mén)簾，車(chē)站內(nèi)的中央空調(diào)已暖風(fēng)徐徐，旅客座椅也都讓“冷板凳”換上了棉座墊，車(chē)站一派溫暖景象。一位正在候車(chē)的旅客說(shuō)，外面冷颼颼的，進(jìn)入車(chē)站里就感覺(jué)舒適多了。
市交控集團(tuán)新浦汽車(chē)客運(yùn)站站長(zhǎng)王平介紹說(shuō)，春運(yùn)開(kāi)始以來(lái)，市區(qū)兩大汽車(chē)站客流逐步增加，旅客們都穿上了厚厚的冬裝，尤其是一些乘坐早班車(chē)的旅客，早上五六點(diǎn)鐘就出門(mén)到車(chē)站來(lái)，更是十分寒冷。車(chē)站方面獲悉旅客的需求后，急旅客所急、解旅客之難，提前為各大車(chē)站布置防寒保暖設(shè)施，改善售票廳、候車(chē)室等關(guān)鍵部位的取暖條件，讓旅客也讓車(chē)站員工共享車(chē)站的溫暖環(huán)境。新浦汽車(chē)客運(yùn)站和蘇欣汽車(chē)客運(yùn)站后勤和物業(yè)部門(mén)，提前為兩站安裝門(mén)簾防寒擋風(fēng)，更換座椅棉座墊；認(rèn)真做好各站中央空調(diào)使用，完備各個(gè)空調(diào)出風(fēng)口；做好兩站飲水機(jī)維護(hù)，確保24小時(shí)免費(fèi)開(kāi)水供應(yīng)需求不間斷。新浦汽車(chē)客運(yùn)站還協(xié)調(diào)運(yùn)輸車(chē)輛的經(jīng)營(yíng)單位，積極做好車(chē)箱的防寒保暖，及時(shí)修復(fù)漏風(fēng)的門(mén)窗和破損的車(chē)椅、座套、車(chē)載空調(diào)，以完好車(chē)況應(yīng)對(duì)天氣變化，方便車(chē)上隨時(shí)供暖。
考慮到旅客換乘問(wèn)題，今年還增開(kāi)了連云港火車(chē)站至蘇欣汽車(chē)客運(yùn)站、東海汽車(chē)客運(yùn)站至連云港火車(chē)站的“雷鋒車(chē)”，春運(yùn)期間，綜合客運(yùn)樞紐內(nèi)的雷鋒車(chē)驛站和“雷鋒車(chē)”依舊投入使用，在寒冬里為旅客出行送上“春天般的溫暖”。
春運(yùn)首日，連云港機(jī)場(chǎng)進(jìn)出港旅客近6000人，最近幾天客流也在逐步走高。為了做好旅客服務(wù)，連云港機(jī)場(chǎng)安排大量工作人員在候機(jī)樓各個(gè)重要位置，為旅客提供航班信息查詢(xún)、乘機(jī)手續(xù)引導(dǎo)等服務(wù)，還為老弱病殘?jiān)械忍厥饴每吞峁┮粚?duì)一的乘機(jī)協(xié)助，候機(jī)樓內(nèi)熱水不間斷供應(yīng)，并準(zhǔn)備了充足的常用藥以備旅客不時(shí)之需。為應(yīng)對(duì)客流高峰，滿足市民旅客需求，連云港機(jī)場(chǎng)目前已經(jīng)加密了多條航線，下一步還將根據(jù)旅客購(gòu)票需求，積極與各大航空公司協(xié)調(diào)，增加春運(yùn)加班航線，讓旅客的回家路更加溫暖便捷。
隨著多條高鐵線路的開(kāi)通，今年春運(yùn)，連云港火車(chē)站的客流預(yù)計(jì)將會(huì)出現(xiàn)大幅度增長(zhǎng)，這也給連云港火車(chē)站的旅客服務(wù)工作提出了較大的考驗(yàn)。春運(yùn)開(kāi)始以來(lái)，連云港火車(chē)站全員動(dòng)員，做好各項(xiàng)旅客服務(wù)工作，還積極動(dòng)員社會(huì)志愿者參與春運(yùn)旅客服務(wù)工作。春運(yùn)開(kāi)啟以來(lái)，身穿紅馬甲的志愿者們活躍在連云港火車(chē)站，為旅客提供各種各樣的服務(wù)。團(tuán)市委在連云港火車(chē)站建立青年志愿者服務(wù)站，積極動(dòng)員組織廣大青年志愿者和志愿服務(wù)團(tuán)隊(duì)，從春運(yùn)旅客普遍性需求出發(fā)，圍繞秩序維護(hù)、咨詢(xún)引導(dǎo)、便民利民、幫扶重點(diǎn)旅客、交通安全勸導(dǎo)、應(yīng)急救援等方面集中開(kāi)展志愿服務(wù)，并動(dòng)員高校學(xué)生等青年群體在回家途中以多種形式積極參與文明旅游服務(wù)。旅客老李是甘肅人，來(lái)連務(wù)工半年多了，帶著大包小包準(zhǔn)備回家過(guò)年，他高興地告訴記者：“連云港火車(chē)站各方面的服務(wù)都很好，剛才我進(jìn)站的時(shí)候，行李比較多，還專(zhuān)門(mén)有人幫我拿過(guò)來(lái)了。”
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