連云港市不斷完善文化市場綜合執(zhí)法 構(gòu)筑文旅健康發(fā)展“秩序底線”

（記者 張晨晨 通訊員 翟帥）共出動執(zhí)法人員700余人次，檢查網(wǎng)吧、娛樂場所、景區(qū)、旅行社等各類場所350余家次……這是今年元旦、春節(jié)期間，市文化市場綜合執(zhí)法支隊（以下簡稱“市執(zhí)法支隊”）的工作成果。去年以來，我市持續(xù)優(yōu)化文旅營商環(huán)境和政務(wù)服務(wù)，扎實推進(jìn)文旅法治建設(shè)，完成全市節(jié)慶活動清理規(guī)范工作；同時積極轉(zhuǎn)變監(jiān)管方式，強化分析研判，提升了我市旅游城市形象。數(shù)據(jù)顯示，去年，我市共受理各類舉報投訴153起，辦理“訴轉(zhuǎn)案”8起，全年舉報投訴按時處置率、辦結(jié)率均達(dá)100%。

　　這個春節(jié)假期，我市文旅市場持續(xù)火爆，而法治建設(shè)如何護(hù)航文旅發(fā)展、執(zhí)法監(jiān)管如何保障市場秩序、文娛領(lǐng)域綜合整治如何凈化社會文化環(huán)境等，則是促進(jìn)“假日經(jīng)濟(jì)”健康發(fā)展的根本。“一直以來，我們重點整治不合理低價游、無證導(dǎo)游、擅自從事營業(yè)性演出、場所違規(guī)接納未成年人等違法違規(guī)行為，著力提升一座城市的營商環(huán)境和旅游形象。”市文廣旅局相關(guān)處室負(fù)責(zé)人介紹，持續(xù)優(yōu)化文旅市場營商環(huán)境和政務(wù)服務(wù)，不僅關(guān)乎“假日經(jīng)濟(jì)”發(fā)展，更關(guān)乎整個文旅市場的健康有序發(fā)展。

　　投訴舉報是市場秩序的“晴雨表”，快速回應(yīng)是市場監(jiān)管的“民意線”。去年以來，我市積極優(yōu)化投訴舉報處置機(jī)制，提升文旅市場消費者滿意度。為此，我市專門組建了“文旅市場執(zhí)法規(guī)范化建設(shè)法務(wù)團(tuán)隊”，8名有司法證、公職律師資格的執(zhí)法人員為投訴舉報處置以及執(zhí)法規(guī)范化建設(shè)提供專業(yè)法律支持。“我們通過定期分析匯總旅游投訴數(shù)據(jù)，形成12期分析報告，為提升旅游城市形象提供研判思路。”市執(zhí)法支隊相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹。其間，市文廣旅局還聯(lián)合10部門試行出臺我市海上旅游休閑船舶管理辦法，取消A級景區(qū)和公共文博場館實名預(yù)約，升級相關(guān)景區(qū)、飯店等外卡支付設(shè)施180個，獲得無數(shù)游客點贊。

　　針對節(jié)假日期間文化慶祝活動多、旅游出行人流量大等特點，我市還不斷加強文旅市場綜合監(jiān)管，優(yōu)化文化旅游總?cè)肟诠δ埽⒘斯?jié)假日旅游應(yīng)急響應(yīng)和假日旅游市場調(diào)度機(jī)制；同時以假日市場為重點，立足“多層級+全領(lǐng)域”督查暗訪、巡查檢查，推進(jìn)旅游市場秩序整治常態(tài)長效。去年以來，市執(zhí)法支隊對旅行社、分社、服務(wù)網(wǎng)點、景區(qū)、導(dǎo)游和旅游在線市場開展全面檢查，出動執(zhí)法人員430余人次，檢查旅游經(jīng)營單位210余家次、旅游企業(yè)50余家次，現(xiàn)場督促整改問題7處，查處未經(jīng)許可經(jīng)營旅行社業(yè)務(wù)、未妥善保存資料等旅游案件2起；還聯(lián)合交通執(zhí)法部門深入旅客集散地、旅游包車集中乘車點等關(guān)鍵區(qū)域開展聯(lián)合執(zhí)法14次，檢查客運車輛80余臺次、旅游團(tuán)隊75個，有效保障了旅游市場規(guī)范有序。值得一提的是，我市3起案件還入選年度首批全省旅游市場行政執(zhí)法指導(dǎo)案例、全省文娛領(lǐng)域行政執(zhí)法指導(dǎo)案例、市司法局2024年度行政執(zhí)法典型案例，1起案卷被評為全省文化市場綜合執(zhí)法十佳案卷。

　　據(jù)悉，今年，我市文旅系統(tǒng)將結(jié)合市場實際，不斷深化文化市場綜合執(zhí)法改革，進(jìn)一步完善文化市場綜合執(zhí)法工作機(jī)制；通過發(fā)揮市區(qū)協(xié)同、部門聯(lián)動、派駐執(zhí)法機(jī)制作用開展好各類專項整治行動，維護(hù)文旅市場秩序；同時嚴(yán)格落實舉報投訴受理、核查、回復(fù)機(jī)制；綜合運用柔性執(zhí)法方式，開展普法宣傳，加強“雙隨機(jī)一公開”“綜合查一次”檢查，以期持續(xù)優(yōu)化文旅市場營商環(huán)境，提升城市美譽度。

總值班: 吳弋     編輯: 陶莎     

來源: 連云港發(fā)布

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