港城旅游何以吸引眾多游客———從國慶長假看港城旅游業(yè)新變化（一）

【連網(wǎng)】□ 徐黎一   李揚   何康鵬  

10月7日下午，一年一度的國慶旅游黃金周完美收官。根據(jù)旅游部門的權(quán)威統(tǒng)計，全市納入監(jiān)控范圍的17家重點景區(qū)共計接待游客127.73萬人次，同比增長21.25%。其中門票等旅游直接收入2474.23萬元，同比增長23.85%。

而無論是全市總盤子，還是細分到各個景區(qū)，游客接待量與去年同期相比都有較大提升。數(shù)字的前后變化躍然紙上，但其背后則是休閑旅游日益發(fā)達的大背景下，港城旅游產(chǎn)品供給不斷增多、旅游服務(wù)質(zhì)量不斷提升、基礎(chǔ)設(shè)施不斷完善，以及知名度與美譽度不斷提升的過程。

游客數(shù)量猛增的背后

是從被動接待到主動歡迎

國慶期間的民主路老街，熱鬧非凡，這里舉辦了“十一”文化節(jié)；鹽河巷舉辦了“迎國慶 頌祖國”文藝匯演，假日里游人川流不息；連云港老街舉辦民國穿越活動吸引了不少游客前往老街探秘；東海則在水晶城里搞起了美食展，吸引了大量游客駐足品嘗；為了吸引親子游客人，灌云縣在大伊山景區(qū)舉辦“百善孝為先”親子活動，參與者眾多……即便是節(jié)日的最后一天，連島景區(qū)如約舉行了鐵人三項賽，將國慶假日的熱鬧繁華進行到底。

曾幾何時，港城旅游部門將保障景區(qū)秩序、游客安全作為黃金周工作的全部內(nèi)容。每每節(jié)前發(fā)布的一系列迎接游客的方案中，更多的是交通、秩序、環(huán)境等方面的內(nèi)容。景區(qū)主題活動、與游客互動的項目、特色展覽等似乎很少。即便是在硬件不斷得到提升的時候，旅游部門依舊沒有將景區(qū)軟件放在同等重要的位置，這也是以往旅游飽受詬病的一個重要因素。

但今年，我們已驚喜地看到了景區(qū)的變化，尤其是發(fā)展觀念的不斷更新。早在今年的中秋小長假之前，我市不少景區(qū)就對外發(fā)布了優(yōu)惠方案。如連島海濱旅游度假區(qū)九、十月針對蘇州和無錫市民推出了憑身份證購票只需15元（節(jié)假日除外）的優(yōu)惠政策；花果山景區(qū)自9月1日起對警察免費開放；漁灣景區(qū)9至11月份針對無錫、常州、鎮(zhèn)江市民推出憑有效證件享受半價優(yōu)惠的政策。節(jié)日期間，這三大景區(qū)對港城旅游總體接待量的貢獻率達到了三分之一。

節(jié)前出臺系列優(yōu)惠政策，節(jié)日期間舉行各種文化旅游活動，當(dāng)港城旅游產(chǎn)業(yè)從被動接待，到主動出擊，賓客又豈有不來之理。

節(jié)慶氛圍濃郁的背后

是全市共下“一盤棋”

今年國慶假日期間，全市城區(qū)主要干道、廣場、購物商場、酒店賓館等國慶氛圍濃厚，城區(qū)主干道兩側(cè)懸掛的五星紅旗隨處可見，將整個節(jié)日的城市裝點得喜氣洋洋，成為節(jié)日里港城的一道亮麗風(fēng)景線。筆者在主要街區(qū)、商鋪門前看到，文明城市創(chuàng)建的宣傳標(biāo)語不時映入眼簾，整座城市留給游客的是一種欣欣向榮的發(fā)展態(tài)勢。

在連島大沙灣景區(qū)、在海一方公園、海上云臺山等景區(qū)，筆者看到，不時有游客、工作人員舉著紅艷艷的國旗，他們本身就成了景區(qū)里的一道風(fēng)景線。在花果山景區(qū)內(nèi)外，執(zhí)勤警察維護著游客的安全和景區(qū)的秩序。旅游部門也從事前的檢查指導(dǎo)業(yè)務(wù)工作，到主動參與到假日旅游活動中，據(jù)悉，假日期間，市區(qū)旅游部門組織開展了以 “為文明點贊、為港城加分”為主題的旅游志愿服務(wù)活動，積極為廣大游客提供必要的幫助。

這種“一盤棋”，共同為游客服務(wù)的現(xiàn)狀更多體現(xiàn)在部門之間的密切配合上。為了打通高峰期花果山景區(qū)的旅游梗阻，化解路難行、車難停的尷尬，公安、交通等部門與景區(qū)密切合作，在假日期間推出了免費公交活動，在景區(qū)設(shè)置4個免費公交乘車點用于接駁車輛停在花果山大道圣湖路沿線接送外地游客。在新建成的灌云縣伊甸園景區(qū)游客服務(wù)中心外，筆者看到，一輛救護車已停在此處以備突發(fā)意外狀況。

從以往的景區(qū)自己發(fā)力，到全市各部門共同發(fā)力共下“一盤棋”，港城旅游業(yè)的服務(wù)意識在迅速提升，游客滿意度不斷提高。

城里人更愛去農(nóng)村了

美麗鄉(xiāng)村建設(shè)為旅游產(chǎn)業(yè)助力

假日期間，當(dāng)外地?zé)衢T景區(qū)擠得水泄不通，而我們又不得不為外地游客讓出本地的精華景區(qū)時，更多市民選擇去鄉(xiāng)下了，這也成了我市近年來旅游業(yè)發(fā)展的一個延續(xù)性特征。但和往年不同的是，今年市民和游客去鄉(xiāng)下的選擇更為主動。

國慶假日期間，我市鄉(xiāng)村旅游區(qū)也熱鬧異常，伊甸園景區(qū)舉辦了首屆金秋采摘節(jié)，潮河灣景區(qū)舉辦了親子闖關(guān)大賽、飛天小豬抓寶記等活動，吸引了大批游客前來。伊蘆山生態(tài)園舉辦《百年穿越》風(fēng)情燈光實景秀以及梅園空地?zé)釟馇蚍棚w、梅園摸魚尋寶、荷葉叫花雞燒烤等體驗活動。不僅如此，新壩、板浦、浦南等市區(qū)周邊特色旅游鎮(zhèn)成為許多本地游客近郊旅游的新選擇。

在產(chǎn)品增多的同時，市旅游部門積極協(xié)調(diào)，從年初開始至今，已先后開通市區(qū)至東海、灌云的鄉(xiāng)村旅游直通車，解決游客“去不了、回不來”的顧慮。國慶7天時間，伊甸園接待游客4.72萬人次，門票收入43.48萬元，總比分別增長95.85%和100.83%；月牙島濕地公園接待游客5.2萬人次，同比增長5%；林海灣國慶7天接待7933人次，實現(xiàn)旅游收入83.94萬元，同比增長67%。

從不得已去鄉(xiāng)下放松休閑，到鄉(xiāng)村旅游產(chǎn)品不斷豐富，設(shè)施不斷完善，美麗鄉(xiāng)村建設(shè)為港城旅游業(yè)添了光彩。

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