【連網(wǎng)】(通訊員 姚欣)工商銀行連云港分行積極搶抓旺季工作,圍繞客戶金融需求,積極拓展單證業(yè)務(wù),增加客戶粘度,持續(xù)提升國際業(yè)務(wù)貢獻(xiàn)度。
為了切實(shí)有效推進(jìn)客戶拓展,該行篩選目標(biāo)客戶名單逐一開展?fàn)I銷,拓寬單證業(yè)務(wù)客戶面,特別是提升該行出口交單業(yè)務(wù)量,為后續(xù)貿(mào)易融資業(yè)務(wù)打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。在明確客戶拓展方向后,重點(diǎn)提升單證業(yè)務(wù)特別是出口單證業(yè)務(wù)的服務(wù)水平,加強(qiáng)對(duì)客戶經(jīng)理單證業(yè)務(wù)培訓(xùn)力度,明確轄內(nèi)各支行嚴(yán)格落實(shí)包戶到人、客戶經(jīng)理聯(lián)系制度,積極落實(shí)上門收單服務(wù),對(duì)重要客戶做到“勤跑、勤問”,了解客戶潛在需求,切實(shí)提高單證業(yè)務(wù)量。在此基礎(chǔ)上,該行上下聯(lián)動(dòng),加快單證業(yè)務(wù)的處理效率,對(duì)于長期在該行辦理單證業(yè)務(wù)的存量客戶和對(duì)于單筆金額較大、時(shí)效性要求較高的業(yè)務(wù),早準(zhǔn)備、早處理,提高業(yè)務(wù)辦理效率,以效率提升客戶忠誠度和貢獻(xiàn)度。
該行將結(jié)合旺季營銷第二階段活動(dòng)開展,強(qiáng)化客戶走訪力度,積極向目標(biāo)客戶積極推介單證業(yè)務(wù),搶抓優(yōu)質(zhì)客戶資源,持續(xù)推進(jìn)國際業(yè)務(wù)貢獻(xiàn)度提升。