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連云港海州:公共服務(wù)“精準(zhǔn)供給” 城市配送“網(wǎng)絡(luò)”民心

【連網(wǎng)】9月22日上午,在江蘇省連云港市海州區(qū)平高府邸小區(qū)的社區(qū)配送服務(wù)中心,筆者看到前來取快遞的居民絡(luò)繹不絕。“以前拿快遞,要去好幾個投遞點(diǎn),現(xiàn)在集中一個點(diǎn)就能拿到所有包裹,如果忘了拿,工作人員還會電話提醒或者先代為收取,不僅節(jié)約時間,也更省心方便了。”殷先生用時不足一分鐘就拿到了來自順風(fēng)、韻達(dá)、圓通投遞的所有包裹,不禁對新運(yùn)營的社區(qū)配送服務(wù)中心點(diǎn)贊連連。

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居民在社區(qū)配送服務(wù)中心收取快遞

群眾享受便捷綠色生活、收獲滿滿幸福感的背后是海州區(qū)對社區(qū)配送服務(wù)中心的系統(tǒng)籌劃和布局。黨史學(xué)習(xí)教育開展以來,海州區(qū)緊盯群眾“急難愁盼”,以公共服務(wù)“精準(zhǔn)供給”為切入點(diǎn),切實(shí)把“我為群眾辦實(shí)事”落到實(shí)處,將快遞末端綜合服務(wù)場所納入公共服務(wù)設(shè)施相關(guān)規(guī)劃,打造政府版“快遞驛站”——社區(qū)配送服務(wù)中心,深入解決城市末端配送難題。

海州區(qū)居民消費(fèi)品每年配送總量在2億件左右,面廣量大,關(guān)切民生。特別是近年來,隨著電商網(wǎng)購的發(fā)展,很多快遞代收點(diǎn)因布局不合理,管理不規(guī)范,存在快遞包裹亂放、保管不當(dāng)?shù)葐栴},也越來越成為群眾的“煩心事”。為徹底打通快遞服務(wù)這一“神經(jīng)末梢”堵塞難題,海州區(qū)開啟了政府與快遞企業(yè)合作的創(chuàng)新探索。今年4月,海州物流和市區(qū)三通一達(dá)快遞公司及順豐驛加易在連云港市郵政管理局簽署社區(qū)配送服務(wù)中心項目合股協(xié)議,意味著“三通一達(dá)”正式加入海州城市末端配送服務(wù)“一張網(wǎng)”。“政府賦予社區(qū)配送服務(wù)中心公益屬性,其服務(wù)于所有的郵政快遞企業(yè),無論是‘三通一達(dá)’的快遞,還是順豐或者極兔、郵政的,都可以集中到社區(qū)配送服務(wù)中心存放,方便居民收取快件。”海州郵政管理局局長楊靜介紹。

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政企合作為居民打造便捷取件服務(wù)中心

為了讓快遞投遞點(diǎn)有統(tǒng)一的“家”,海州區(qū)計劃投資兩千萬元全力打造300家社區(qū)配送中心。前期,海州郵政管理局積極征求居民意見,并在選址建設(shè)等方面和街道、社區(qū)全力配合,努力做到社區(qū)配送服務(wù)中心不僅覆蓋小區(qū)、小型社區(qū),還要覆蓋企事業(yè)單位、學(xué)校和商業(yè)街區(qū),目前,海州已建成運(yùn)營城市社區(qū)配送服務(wù)中心80個,今年目標(biāo)建設(shè)運(yùn)營100個配送服務(wù)點(diǎn)。

社區(qū)配送服務(wù)中心不僅能確保群眾收發(fā)快遞的便捷化,也確保了收發(fā)快遞的智能化和安全性。在茗馨花園小區(qū)社區(qū)配送服務(wù)中心,智能取件一體機(jī)、消防器材、90天存儲記錄的攝像頭、冷柜、貨架、中控宣傳大屏等設(shè)施應(yīng)有盡有,在此基礎(chǔ)上,該中心還采用開放式收發(fā)軟件系統(tǒng),統(tǒng)一服務(wù)流程和收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn),提供標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化、優(yōu)質(zhì)便捷的代收代投服務(wù),方便居民自由選擇快遞自提或上門服務(wù),打造一流的快遞末端服務(wù)。

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居民通過“海州農(nóng)產(chǎn)品直通車”微信小程序下單

海州區(qū)在社區(qū)配送服務(wù)中心快遞攬收的基礎(chǔ)上還“瞄準(zhǔn)”搭載更多公共服務(wù)項目。通過“海州農(nóng)產(chǎn)品直通車”微信小程序,上線農(nóng)產(chǎn)品配送服務(wù),充分挖掘快遞車輛往返城區(qū)和農(nóng)村的剩余運(yùn)力,實(shí)現(xiàn)社會資源的集約利用,打通海州農(nóng)產(chǎn)品從田間到舌尖的直通渠道。

“下單后半日送達(dá),不僅大大拓寬海州農(nóng)產(chǎn)品的線上銷售渠道,也能為城區(qū)居民提供新鮮實(shí)惠的生活日常消費(fèi)品。社區(qū)配送服務(wù)中心項目作為由政府主導(dǎo),國有公司控股,快遞行業(yè)協(xié)會以及快遞企業(yè)共同參股建設(shè)運(yùn)營管理的民生項目,不僅能節(jié)約社會資源,更能讓居民享受到均等化、規(guī)范化的快遞配送服務(wù),是倡導(dǎo)創(chuàng)新、綠色、融合發(fā)展的現(xiàn)實(shí)樣本。”海州區(qū)分管副區(qū)長王叢峰坦言。(通訊員 陳雪美 董京京 胡悅

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