在連云港市區(qū)，人們經(jīng)常看到幾位身穿工作服的女同志手拿手機(jī)，一會(huì)兒拍拍這兒，一會(huì)兒拍拍那兒，視線不停“掃描”，像“啄木鳥”一樣關(guān)注著轄區(qū)“健康”，她們就是數(shù)字化城管的監(jiān)督員。
“通灌南路，路西扁北巷93號(hào)樓向南約5米有不明井蓋缺失，請(qǐng)相關(guān)部門處理。”3月7日16時(shí)，信息采集員王家惠發(fā)現(xiàn)問(wèn)題后，立即用“城管通”終端拍照，將信息傳送到連云港市數(shù)字化城市管理監(jiān)督指揮中心。
王家惠是連云港市城管局?jǐn)?shù)字化城管的一名信息采集員，巡查發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、采集上報(bào)問(wèn)題、反饋問(wèn)題處理情況是她們每天必做的工作內(nèi)容。
“像這樣的破損井蓋如果不及時(shí)更換，小區(qū)居民尤其是兒童，就有可能在踩踏時(shí)掉下去，存在很大的安全隱患。”王家惠邊說(shuō)邊完成了案件采集上報(bào)。
東至通灌路，西至海昌路，南至朝陽(yáng)路，北至海連路是王家惠的責(zé)任區(qū)。沿通灌路由南向北步行時(shí)，王家惠細(xì)心地觀察沿街門店是否存在建筑垃圾亂傾倒、架空線纜落地、戶外廣告違章設(shè)置等情況，這些都與市民的工作和生活環(huán)境息息相關(guān)。
在連云港市區(qū)興隆路附近，停了幾輛電瓶車。見狀，數(shù)字化城管海州一隊(duì)副隊(duì)長(zhǎng)劉葉立即上前用“城管通”手機(jī)拍照。“他們沒(méi)有按規(guī)定停車，且這樣停車會(huì)對(duì)行人造成影響。”劉葉解釋。
接收到采集員的信息后，受理員第一時(shí)間對(duì)信息采集員上報(bào)的信息進(jìn)行審核，在確認(rèn)照片、問(wèn)題描述、位置、類別等信息無(wú)誤后進(jìn)行立案，由派遣員將案件派遣至相關(guān)職能部門。截至下午，該問(wèn)題已妥善處理好。
在遇到立桿上的小廣告時(shí)，劉葉邊清理邊說(shuō)：“對(duì)于日常巡查發(fā)現(xiàn)的小廣告、亂扔垃圾等簡(jiǎn)易問(wèn)題，我們會(huì)直接動(dòng)手自行處置，這樣會(huì)提升問(wèn)題解決效率。”
在連云港市區(qū)，像王家惠和劉葉這樣的信息采集員共有58人。她們分布在市區(qū)近200平方公里內(nèi)的138個(gè)責(zé)任網(wǎng)格里，每天對(duì)超過(guò)200類城市管理問(wèn)題進(jìn)行巡查，對(duì)已處理的問(wèn)題進(jìn)行核實(shí)反饋。大到數(shù)百平方米的巨幅廣告牌，小到人行道上的一塊地磚，都是她們“偵察”的范圍。
在連云港市數(shù)字化城市管理監(jiān)督指揮中心寬敞的大屏幕上，可以清晰地看到馬路上的行人和車輛，隨意切換監(jiān)控位置，可以查看哪里有占道經(jīng)營(yíng)、亂停亂放，還可以與信息采集員、工作人員在平臺(tái)連接，隨時(shí)掌握、處理突發(fā)動(dòng)態(tài)事件。
“采集公用設(shè)施等5大類部件和街面秩序類等6大類事件出現(xiàn)的問(wèn)題都是我們的工作職責(zé)。”連云港市數(shù)字化城市管理監(jiān)督指揮中心相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹。
在日常的工作中，信息采集員不光是城市問(wèn)題的發(fā)現(xiàn)者，還是問(wèn)題的處理者。巡查的路上，一旦碰到垃圾桶倒了、廣告“牛皮癬”、路面垃圾等城市管理問(wèn)題，她們都是第一時(shí)間進(jìn)行定位和拍照取證，并發(fā)送到系統(tǒng)平臺(tái)，確保及時(shí)、準(zhǔn)確地發(fā)現(xiàn)問(wèn)題并盡自己所能去解決。
“自去年4月1日，數(shù)字化城管工作正式交接到連云港市城管局后，許多城市管理熱點(diǎn)、難點(diǎn)問(wèn)題得到解決，市容環(huán)境明顯改善，市民幸福感獲得感明顯增強(qiáng)。”連云港市數(shù)字化城市管理監(jiān)督指揮中心相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹,數(shù)字城管“娘子軍”正在成為保障市民安全出行的主力軍。截至目前，數(shù)字化城市管理平臺(tái)共受理各類城市管理事項(xiàng)23萬(wàn)余件，辦結(jié)率95%。（張晶晶 戴偉）
連云港日?qǐng)?bào)社主辦 連網(wǎng)·連云港新聞網(wǎng) 未經(jīng)授權(quán)·嚴(yán)禁轉(zhuǎn)載 連云港日?qǐng)?bào)社（連云港報(bào)業(yè)傳媒集團(tuán)）版權(quán)所有 網(wǎng)站支持IPV6
互聯(lián)網(wǎng)新聞信息服務(wù)許可證編號(hào)：32120180018 蘇ICP備12051824號(hào) 蘇新網(wǎng)備:2006026號(hào) 廣播電視節(jié)目制作經(jīng)營(yíng)許可證:蘇字第330號(hào) 信息網(wǎng)絡(luò)傳播視聽節(jié)目許可證號(hào):1010496
報(bào)業(yè)集團(tuán) | 網(wǎng)站簡(jiǎn)介 | 廣告服務(wù) | 法律事務(wù) | 應(yīng)急電話 | 江蘇省網(wǎng)絡(luò)視聽違規(guī)節(jié)目舉報(bào)窗口
