【新時(shí)代 新氣象 新作為】用品牌照亮志愿服務(wù)之路

【連網(wǎng)】

3月5日，“青春建功新時(shí)代，七彩志愿社區(qū)行”志愿服務(wù)主題月活動(dòng)在南京啟動(dòng)。記者 萬(wàn)程鵬 攝

3月5日,團(tuán)省委聯(lián)合江蘇省文明辦、江蘇省民政廳、江蘇省水利廳和江蘇省志愿者協(xié)會(huì)在南京百家湖啟動(dòng)“青春建功新時(shí)代 七彩志愿社區(qū)行”志愿服務(wù)主題月活動(dòng)。全省100多支優(yōu)秀志愿服務(wù)團(tuán)隊(duì)精彩亮相,2017年度省十佳青年志愿者和省十佳青年志愿服務(wù)項(xiàng)目獲現(xiàn)場(chǎng)頒獎(jiǎng)。

有趣有愛,服務(wù)創(chuàng)新更精準(zhǔn) 

紅鼻子小丑,夸張的假發(fā),飄舞的氣球,省十佳青年志愿服務(wù)項(xiàng)目、江蘇仁醫(yī)志愿者服務(wù)隊(duì)的“小丑醫(yī)生”顯得十分俏皮。“‘小丑醫(yī)生’在其他國(guó)家已有30多年發(fā)展歷史,是一個(gè)嚴(yán)肅且專業(yè)的職業(yè)。”省人民醫(yī)院團(tuán)委副書記周寧人說(shuō),該院在意大利進(jìn)修的兒科主任陳筱青帶回國(guó)外“小丑醫(yī)生”的志愿文化,2015年底該院成立“小丑天使”志愿服務(wù)團(tuán)隊(duì)。

快樂(lè)是治病的良藥。“小丑醫(yī)生”就像是一抹歡快明亮的色彩,與孩子們互動(dòng),與患者逗趣,消除患者和家屬的緊張感。周寧人說(shuō),志愿者的主干成員都是獲心理咨詢認(rèn)證的專業(yè)醫(yī)師,所有志愿者都要在院社工辦公室的指導(dǎo)下接受培訓(xùn),觀看國(guó)外培訓(xùn)課程資料,請(qǐng)心理老師輔導(dǎo)兒童心理、老年心理,學(xué)習(xí)與患者溝通的技巧,鉆研小魔術(shù),學(xué)唱兒童歌曲。

“每個(gè)人的記憶都是生命中的珍貝。”十佳志愿服務(wù)項(xiàng)目、南京農(nóng)業(yè)大學(xué)“記憶拼圖”項(xiàng)目,通過(guò)為失智老人制作生命故事書的方式,幫助他們拼接記憶碎片,留住生活的尊嚴(yán)。團(tuán)隊(duì)成員李晨晨說(shuō),剛接觸失智老人,他們大多表情木訥,甚至帶有對(duì)抗情緒。“最初他們說(shuō)得最多的詞兒是吃喝等死,可是真正熟悉以后,他們都會(huì)講出自己的故事,比如有個(gè)奶奶年輕時(shí)是歌舞團(tuán)的,工作時(shí)年年都獲評(píng)優(yōu)秀,當(dāng)她撫摸著自己當(dāng)年的照片,眼睛里真的有光彩。記憶雖然流失,但對(duì)生活的愛卻依然還在。”

幫助別人,自己也成受益者 

給失智老人拍照要從側(cè)面;留守兒童捐贈(zèng)不辦儀式、不透露全名……記者采訪發(fā)現(xiàn),志愿服務(wù)團(tuán)隊(duì)有了更多的專業(yè)能力和意識(shí)。

“志愿服務(wù)本身也是對(duì)我們專業(yè)能力的實(shí)踐檢驗(yàn),我們的項(xiàng)目靈感就來(lái)自于社工專業(yè)的‘敘事療法’和失智癥的‘回憶療法’。”李晨晨說(shuō),目前失智老人的治療還停留在藥物干預(yù)治療階段,副作用較大,而編書可幫助老人重溫過(guò)去生活片段,延緩失智過(guò)程。

李晨晨說(shuō),為了接近一個(gè)不搭理自己的失智老奶奶,她甚至學(xué)會(huì)了打麻將,“陪打了一下午麻將,奶奶看到我就笑呵呵的。看到老人們比以前愛說(shuō)話、愛笑,這也是我們工作最核心的動(dòng)力。如今,除了研究生核心成員,我們還有一支本科生團(tuán)隊(duì),每年招募,就是為了將志愿服務(wù)接力下去。”

“做志愿服務(wù),不是為了給別人看的。” 周寧人認(rèn)為,志愿服務(wù)促進(jìn)醫(yī)院精神文化建設(shè)。“最初為了解決志愿者匱乏的問(wèn)題,我們規(guī)定新人就職后,要在兩年內(nèi)完成48小時(shí)志愿工作,但大多數(shù)人都是遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過(guò)這個(gè)時(shí)間,甚至成為志愿服務(wù)五星標(biāo)兵。”在志愿服務(wù)的過(guò)程中,年輕的醫(yī)生逐漸融入醫(yī)院環(huán)境,在“小丑醫(yī)生”的扮演中,他們學(xué)會(huì)醫(yī)患溝通,培養(yǎng)對(duì)患者的愛心仁心,這對(duì)他們自身來(lái)說(shuō),是一種不可或缺的成長(zhǎng)。

企業(yè)社會(huì)責(zé)任理念初步萌芽,也成為志愿服務(wù)的新生力量。“社會(huì)責(zé)任是企業(yè)與生俱來(lái)的義務(wù),也是長(zhǎng)遠(yuǎn)成功的關(guān)鍵。”南京澤生環(huán)保科技有限公司總經(jīng)理蔡敏告訴記者,過(guò)去一年里,該公司作為莫愁生態(tài)環(huán)保協(xié)會(huì)的志愿者,擔(dān)任河流的民間河長(zhǎng),每個(gè)月參與協(xié)會(huì)組織的“保護(hù)母親河”巡河活動(dòng),上周還組織一次長(zhǎng)江岸邊騎行活動(dòng)。

期待更多品牌凝聚向善力量 

在今年的志愿服務(wù)主題月中,志愿服務(wù)團(tuán)隊(duì)將利用自身特色,與社區(qū)積極對(duì)接。隨著空巢、獨(dú)居老人的生活問(wèn)題日益突出,社區(qū)期待更多的品牌服務(wù)項(xiàng)目融入。

南京江寧區(qū)橋頭社區(qū)工作人員孔老師說(shuō),近年來(lái),到社區(qū)的服務(wù)團(tuán)隊(duì)很多,能長(zhǎng)期堅(jiān)持服務(wù)的寥寥無(wú)幾。有些大學(xué)生來(lái)一個(gè)暑假就走,有些老人對(duì)志愿服務(wù)有一些不信任,加上服務(wù)的資質(zhì)、質(zhì)量參差不齊,志愿服務(wù)項(xiàng)目深入社區(qū)還有一段距離。

對(duì)于大多數(shù)志愿服務(wù)團(tuán)隊(duì)而言,資金、場(chǎng)地以及穩(wěn)定的志愿者隊(duì)伍,仍然是一個(gè)難題。年度十佳志愿者、徐州文藝交通廣播副總監(jiān)蘇汀認(rèn)為,一方面,未來(lái)更多的企業(yè)成立志愿服務(wù)組織是大勢(shì)所趨;另一方面,民間志愿組織要打造品牌凝聚各方資源。

在走訪調(diào)研中,蘇汀發(fā)現(xiàn)僅徐州一地留守兒童就有6萬(wàn)多人,依托自身所處的媒體平臺(tái),蘇汀在2014年發(fā)起“快樂(lè)書屋”公益項(xiàng)目,目前已走進(jìn)徐州24所村小,向社會(huì)募集各類圖書10多萬(wàn)冊(cè),捐贈(zèng)各類物資近50萬(wàn)元,吸引近50家企業(yè)陸續(xù)加入。“志愿組織提升自身的項(xiàng)目運(yùn)作和宣傳推廣能力,通過(guò)精準(zhǔn)服務(wù)的優(yōu)秀品牌吸引資助者。提升自身造血功能是壯大志愿者隊(duì)伍、釋放志愿者活力的一個(gè)大方向。”記者 楊頻萍

鹽城注冊(cè)志愿者 已達(dá)153萬(wàn)人 

本報(bào)訊 “5年前,我們?nèi)ゴ逍“惭b黑板,有村民自發(fā)組織腰鼓隊(duì)在村囗迎接,那一幕讓人終身難忘。當(dāng)時(shí)我就下定決心,這種被群眾認(rèn)可的事,我們一定要堅(jiān)持做下去。”3月5日,鹽城市“35”學(xué)雷鋒志愿服務(wù)活動(dòng)在響水縣啟動(dòng),響水助力微夢(mèng)公益協(xié)會(huì)負(fù)責(zé)人吉旺深情講述自己的志愿故事。

2008年吉旺成為北京奧運(yùn)會(huì)志愿者,從此堅(jiān)定地走上志愿服務(wù)的道路。從2012年在全省首家運(yùn)用微博捐贈(zèng)開展“小黑板計(jì)劃”,到2013年第一次獲得省級(jí)財(cái)政購(gòu)買志愿服務(wù)的“小飯桌計(jì)劃”,再到2016年,獲得江蘇首屆志愿服務(wù)交流展示會(huì)金獎(jiǎng)的“青春微夢(mèng)夏令行”活動(dòng),每一個(gè)志愿項(xiàng)目,吉旺團(tuán)隊(duì)都以群眾需求為出發(fā)點(diǎn),以解決群眾遇到的問(wèn)題為出發(fā)點(diǎn),長(zhǎng)期堅(jiān)持,有效落地。

啟動(dòng)儀式上,優(yōu)秀志愿者的故事詮釋著志愿精神。

根據(jù)志愿江蘇平臺(tái)顯示,截至目前,鹽城登記注冊(cè)的志愿者共153萬(wàn)人,志愿服務(wù)組織5000多個(gè),志愿服務(wù)活動(dòng)6.4萬(wàn)個(gè),均居全省前列。(卞小燕)

姑蘇新風(fēng)景: “有困難就找我” 

特 寫

3月5日,蘇州姑蘇區(qū)鈕家巷社區(qū)騎行隊(duì)志愿者支可馨像往常一樣,穿著顯眼熒光綠工作服,騎著插有“有困難就找我”三角旗的自行車,在蘇州古城大街小巷“閑逛”。

騎行到平江路和白塔東路交接處,支可馨放慢速度。她注意到不遠(yuǎn)處,有一位外國(guó)游客正與一位安保人員交流。“有什么需要我?guī)兔Φ膯?”擅長(zhǎng)外語(yǔ)的支可馨上前詢問(wèn)得知,這位來(lái)自加拿大的游客是一名攝影愛好者,想拍攝古色古香的橋和路,有一座“胡廂使橋”始終沒有找到。支可馨從自行車車籃取出事先準(zhǔn)備好的地圖,用流利英文向這位外國(guó)友人講述具體路線,還特意為他講述胡廂使橋歷史故事。

支可馨是姑蘇區(qū)“平江紅悅驛站騎行小分隊(duì)”一員,這支小分隊(duì)由蘇州各街道、社區(qū)黨員和志愿者組成。小分隊(duì)自去年10月1日上線后,每個(gè)節(jié)假日期間,都會(huì)有志愿者在平江歷史街區(qū)景區(qū)騎著小型自行車,主動(dòng)為游客提供語(yǔ)言翻譯、旅游咨詢和文明勸導(dǎo)等服務(wù)。

當(dāng)天,共有4位志愿者參與服務(wù),來(lái)自拙政園社區(qū)的張燕也是其中一位。在平江路胡廂使巷口,張燕為問(wèn)路的李女士一家提供服務(wù)。在張燕幫助下,李女士一家很快找到他們的目的地。記者 陳雨薇

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