“稅收專家顧問團(tuán)隊專門為我們制定了‘一戶一策’服務(wù)方案，立足我們企業(yè)的實際情況從政策享受、風(fēng)險防控等方面為我們提供了專業(yè)、精準(zhǔn)的輔導(dǎo)。”在近期的座談會上，斯?fàn)柊钍邢薰矩攧?wù)部門的徐經(jīng)理連連表示感謝。

針對轄區(qū)徐圩板塊石化基地聚集的情況，連云區(qū)稅務(wù)局成立專項服務(wù)團(tuán)隊，深入企業(yè)開展調(diào)研走訪，詳細(xì)了解生產(chǎn)經(jīng)營、投資完成和稅收政策享受情況，為企業(yè)“量身定制”服務(wù)方案，提供重點關(guān)注、風(fēng)險提醒、需求應(yīng)對等個性化服務(wù)；根據(jù)生產(chǎn)經(jīng)營實際，提升發(fā)票限額，加快審批速度，大幅縮減購票開票時間；開辟“即申即審、一鍵退稅、即時辦結(jié)” 退抵稅“綠色通道”，精準(zhǔn)釋放減稅降費政策紅利。與此同時，團(tuán)隊還通過稅收大數(shù)據(jù)進(jìn)行深度分析，幫助企業(yè)細(xì)致梳理產(chǎn)業(yè)鏈銜接情況，為企業(yè)發(fā)展提供有力決策依據(jù)。今年以來累計為盛虹等三大石化企業(yè)辦理留抵退稅9.8億元，為企業(yè)穩(wěn)產(chǎn)擴(kuò)能釋放資金“活水”。

為方便納稅人繳費人及時享受“指尖上”辦稅的改革紅利，連云區(qū)稅務(wù)局通過上門宣傳、個性服務(wù)入戶、紅利送到家等特色納稅服務(wù)方式，全面推廣“非接觸式辦稅”。在今年旅游旺季，了解到島上小規(guī)模納稅人開票疑問較多情況，干部主動到連島旅游景區(qū)向島上居民推廣江蘇稅務(wù)APP，為景區(qū)餐飲、住宿等行業(yè)納稅人解答日常經(jīng)營中的稅收難題，全面規(guī)范景區(qū)納稅管理。通過明確操作規(guī)程、簡化流程傳遞、推行線上審批、密切與辦稅廳配合等，壓縮發(fā)票業(yè)務(wù)辦理時限成本。今年7月以來受疫情影響，該局通過案頭分析、電話約談等方式，積極落實“非接觸式”審核審批要求，實現(xiàn)發(fā)票領(lǐng)用“一次都不跑”。連云區(qū)局江蘇貨達(dá)天下供應(yīng)鏈管理公司在疫情期間因業(yè)務(wù)量擴(kuò)大，發(fā)票需求量急劇上升，原有核定的發(fā)票數(shù)量遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠。稅務(wù)干部了解到相關(guān)情況后，及時通過線上方式進(jìn)行審核，在確定業(yè)務(wù)真實性和企業(yè)訴求后，僅用1天時間完成最高限額十萬元版的發(fā)票增量業(yè)務(wù)。

“稅壹號”青年理論學(xué)習(xí)小組開展自貿(mào)區(qū)調(diào)研，他們深入自貿(mào)區(qū)企業(yè)、招商部門開展走訪，主動學(xué)習(xí)其他地區(qū)先進(jìn)管理模式，查閱相關(guān)政策法規(guī)，組織政策研討，從新經(jīng)濟(jì)新業(yè)態(tài)新特點出發(fā)，圍繞優(yōu)化稅收風(fēng)險監(jiān)管方式、集中政策優(yōu)勢提供個性化服務(wù)形成調(diào)研報告；此外青年干部還主動請纓加入“自貿(mào)區(qū)稅收志愿服務(wù)隊”進(jìn)駐招商部門，當(dāng)好政策服務(wù)宣講員、業(yè)務(wù)辦理保障員、部門協(xié)作聯(lián)絡(luò)員、風(fēng)險防控監(jiān)督員，為納稅人開辟綠色通道、提供多種形式的咨詢服務(wù)；疫情期間，借助稅企微信群，每天有多名來自不同崗位的志愿者在此“全天候”值守，對于納稅人反映的各類問題第一時間加以處理，形成“群內(nèi)互答、即時辦理”的工作模式，讓服務(wù)有力度更有溫度。

據(jù)了解，今年以來通過線上線下解答稅費問題500余條，幫助戶企業(yè)解決辦理業(yè)務(wù)80項。（陳思宇 許勃）

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