王建剛：枕著波濤的寂寞堅守

【連網(wǎng)】(連網(wǎng)記者 劉歡 通訊員 楊閣)王建剛，1975年出生，中共黨員，大專學(xué)歷，1997年參加工作，先后擔(dān)任過連島旅游開發(fā)有限公司的大沙灣游樂園部門負責(zé)人、游艇俱樂部辦公室主任、副經(jīng)理、經(jīng)理等職務(wù)，現(xiàn)任連島旅游開發(fā)公司總經(jīng)理，懷著對旅游事業(yè)的熱愛和執(zhí)著，奮戰(zhàn)在連島旅游開發(fā)建設(shè)第一線。他敢想敢干，勇于拓新，大膽拓展經(jīng)營模式，在他的帶領(lǐng)下，游艇俱樂部實現(xiàn)經(jīng)營額10年翻了8倍多。王建剛的敬業(yè)、勤于奉獻、開拓能力，讓他成為了全公司200多名職工心目中一桿鮮亮的旗幟。

上任之初，王建剛面對連島游艇俱樂部游船數(shù)量少、海上旅游線路少的狀況，大刀闊斧展開改革，創(chuàng)新性地提出游艇俱樂部船票與連島景區(qū)門票捆綁的辦法，增強對游客的吸引力，徹底扭轉(zhuǎn)了連島游艇俱樂部的經(jīng)營狀況。

2009年、2010年，連島游艇俱樂部成功在前三島舉辦兩屆垂釣大賽，打造前三島垂釣基地，并制定了前山島垂釣基地保護性開發(fā)可行性方案，并與專業(yè)垂釣服務(wù)公司合作進行市場營銷，前三島垂釣從此名聞遐邇，北京、天津、安徽、山東等省市的垂釣俱樂部、垂釣愛好者紛至沓來。

作為連島游艇俱樂部的領(lǐng)頭雁，危急時刻，王建剛總是沖在最前面。2012年，10號臺風(fēng)“達維”襲擊連云港，加之恰逢農(nóng)歷十五大潮，連島在2日18時左右已是風(fēng)雨交加，風(fēng)力達7級以上，浪高約3米左右。由于風(fēng)浪太大，連島游艇俱樂部的6艘船不能停靠在港灣，否則與碼頭碰撞將會嚴(yán)重受損，必須開到港區(qū)內(nèi)。“游艇就是公司的生命！必須保住游艇！”在上級領(lǐng)導(dǎo)已經(jīng)下達撤退命令的情況下，王建剛堅守在碼頭，給大家鼓勁，身先士卒，兩個晝夜沒有合眼，終于保住6艘游艇和所有人員沒有受到任何損傷。

連島游艇俱樂部是我市海濱旅游的重要品牌，高峰時期，排隊等候出海觀光的游客達到上千人，有些游客在炎熱的天氣里難免會情緒急躁。王建剛在工作中，面對來自天南海北的游客，總是笑臉相迎，耐心解釋，讓游客乘興而來滿意而歸。服務(wù)是企業(yè)發(fā)展的生命線，這是王建剛一直堅持的理念。每年夏天的旅游旺季，連島游艇俱樂部高峰時期每天接待游客量近萬人，因運載能力有限，在碼頭候船的游海觀光的游客有時達到上千人，炎炎烈日之下，如何將這么多的游客有序、安全地接待好、服務(wù)好，就成了一個巨大的考驗。每到這時，王建剛總是身先士卒，工作在第一線，主動征求游客意見，悉心做好游客接待，熱情開展各項服務(wù)，安全意識時刻不放松，為游客排憂解難。

游客中心接待不了那么多的候船游客，王建剛就主動將辦公室騰出、搭起遮陽棚供游客休息；為防止游客中暑，他就安排食堂免費提供綠豆水、冰凍純凈水；擔(dān)心旅行社團隊候船耽誤行程，他就主動與景區(qū)聯(lián)系，讓游客先進入景區(qū)游玩然后定時安排乘船。皮膚曬黑了、衣服濕透了、眼睛熬紅了，一天的工作下來，王建剛往往疲憊不堪，但他總是堅持到最后一班船結(jié)束之后才下班。在王建剛的帶動下，連島游艇俱樂部的員工們，總是自覺地將為游客服務(wù)好放在第一位。無微不至的服務(wù)，贏得了游客的一句句贊揚、一面面錦旗，換來的是連續(xù)多年的零投訴。

針對每年旺季游客接待多、航運船舶運行頻繁等實際情況，王建剛還利用學(xué)到的知識，建立健全了安全保障體系，添置上下船護欄、設(shè)置登船梯，保持上下船有攙扶、行船有巡視，“神游”、“神燕”號等大馬力觀光游輪始終確保船舶處于良好的技術(shù)狀況，船舶的燃料、物資、淡水等日用品有足夠的儲備，任何時候都能保證不低于12個小時的續(xù)航能力。這些都讓連島游艇俱樂部的管理達到一流的技術(shù)水準(zhǔn)。

永不滿足、不斷學(xué)習(xí)，王建剛身上的優(yōu)秀品質(zhì)，深深地感染、感動了身邊的每一位職工。“路漫漫其修遠兮，吾將上下而求索”，王建剛正是以這樣一種精神，在默默堅守中甘于奉獻，在盡職盡責(zé)中實現(xiàn)自我價值。

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